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POUR LES AÎNÉS ET LES FAMILLES
Comment fonctionnent les soins dentaires pour vous
Nous apportons les soins dentaires directement aux aînés, à domicile, en résidence pour personnes âgées ou en établissement de soins. Voici un aperçu simple et clair du processus, de votre premier appel jusqu’aux soins continus.
Nous nous rendons chez vous
Pas de route, pas de salle d’attente. Les soins sont offerts sur place, là où vit l’aîné.
Un processus adapté aux familles
Les membres de la famille et les mandataires spéciaux sont tenus informés et participent tout au long du processus.
Respect et dignité
Notre équipe traite chaque patient avec patience, douceur et respect de son confort et de sa dignité.
LE PARCOURS DE SOINS
Des étapes simples. Une communication claire. Des soins empreints de compassion.
Les aînés, les membres de la famille et les proches aidants suivent tous les mêmes étapes simples avec nous. Voici à quoi vous attendre, du premier appel aux rendez-vous suivants.
Étape 1
Demander des soins
C’est facile de commencer. Un membre de la famille, un proche aidant ou l’aîné lui-même peut communiquer avec nous par téléphone, par courriel ou au moyen de notre formulaire en ligne. Aucune recommandation n’est requise; nous poserons quelques questions simples pour comprendre la situation.
Étape 2
Nous examinons le besoin
Notre équipe examine la demande et fait un suivi pour en savoir plus sur les besoins dentaires, le milieu de vie et les considérations de santé. Nous travaillons avec les familles et les équipes de soins pour bien planifier.
Habituellement en 1 ou 2 jours ouvrables
Étape 3
Formulaires et consentement
Avant tout rendez-vous, nous nous assurons que le consentement approprié est en place. Les formulaires requis sont transmis au patient, au membre de la famille ou au mandataire spécial, avec tout le temps nécessaire pour poser des questions.
Étape 4
Planifier le rendez-vous
Une fois que tout est en ordre, nous fixons un moment qui convient et coordonnons directement avec l’établissement, le domicile ou la famille pour réduire les perturbations au minimum. Vous recevez une confirmation claire de ce qui vous attend.
Nous tenons compte des besoins de mobilité et des préférences
Étape 5
Visite dentaire sur place
Notre équipe mobile dirigée par un dentiste arrive avec tout ce qu’il faut pour offrir les soins. Les services peuvent comprendre un examen, un nettoyage, des obturations, des soins de prothèses ou un traitement urgent, toujours offerts avec douceur et respect.
Étape 6
Suivi et prochaines étapes
Après la visite, nous fournissons un résumé clair de ce qui a été fait et des prochaines étapes recommandées, et nous communiquons avec la famille et les équipes de soins de l’établissement. Les soins continus sont organisés en fonction de chaque personne.
La continuité des soins est notre priorité
Chaque étape est gérée avec soin
Nous savons qu’organiser des soins dentaires pour un proche ou pour soi-même peut sembler accablant. Notre équipe est là pour vous faciliter les choses : répondre aux questions, coordonner les détails et veiller à ce que chaque patient se sente à l’aise et bien informé.
Équipés pour vous servir
Une clinique complète, apportée chez vous
Ce n’est pas parce que nous nous déplaçons que nous rognons sur la qualité. Notre équipe dirigée par un dentiste arrive avec de l’équipement portatif professionnel pour que les patients reçoivent des soins de qualité clinique là où ils vivent.
- Fauteuil dentaire portatif : confortable et réglable, installé directement dans la pièce.
- Radiographie numérique : imagerie moderne sur place au besoin, sans déplacement en clinique.
- Pièces à main : les outils pour les nettoyages, les obturations et divers traitements.
- Instruments stérilisés : prévention rigoureuse des infections, avec articles à usage unique au besoin.
- Équipe dirigée par un dentiste : des soins offerts par des professionnels qualifiés et empreints de compassion.
- Des soins de qualité cabinet : la même norme que celle à laquelle vous vous attendriez dans un cabinet dentaire.
Votre première visite
À quoi vous attendre lors de votre première visite
Nous faisons en sorte que le premier rendez-vous soit calme, complet et facile à comprendre. Voici ce qui se passe habituellement à l’arrivée de notre équipe.
- Un examen complet qui tient compte des antécédents et du confort du patient.
- Un nettoyage professionnel en douceur pendant la visite, lorsque c’est approprié.
- Un rythme calme et sans précipitation, avec une attention particulière pour les personnes atteintes de démence.
- Un traitement simple peut souvent commencer lors de la même visite.
- Un résumé clair en langage simple et les prochaines étapes pour la famille et l’équipe de soins.
- Une personne-ressource sympathique pour toute question avant ou après la visite.
QUI NOUS SOUTENONS
Des soins adaptés à votre situation
Pour les aînés
Si vous êtes un aîné qui a besoin de soins dentaires, mais qui a de la difficulté à se déplacer, nous pouvons nous rendre chez vous. Nous voyons les aînés à domicile, en résidence pour personnes âgées et en foyer de soins de longue durée, pour que vous receviez des soins dentaires professionnels là où vous êtes le plus à l’aise.
Pour les membres de la famille
Organiser des soins pour un parent ou un proche peut être stressant. Nous vous simplifions la tâche. Vous pouvez demander des services en son nom, recevoir une communication claire tout au long du processus et avoir l’assurance que votre proche reçoit des soins dentaires respectueux et professionnels, sans le fardeau logistique du déplacement.
Pour les proches aidants et les mandataires spéciaux
Si vous êtes un proche aidant professionnel ou un mandataire spécial qui coordonne les soins d’une personne dont vous avez la charge, nous travaillons avec vous. Nous nous occupons de l’horaire, des documents de consentement et de la communication après la visite, pour que vous puissiez vous concentrer sur le bien-être global de votre résident.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Foire aux questions
Aucune recommandation n’est requise. Un membre de la famille, un proche aidant ou l’aîné lui-même peut communiquer directement avec nous. Nous recueillerons les renseignements pertinents lors de notre première conversation pour bien comprendre les besoins avant de planifier.
Nous travaillons avec les mandataires spéciaux lorsqu’un résident ne peut pas donner son consentement lui-même. Nous fournissons les formulaires nécessaires et prenons le temps d’expliquer clairement les soins proposés. Tout consentement est bien documenté avant le rendez-vous.
Notre équipe mobile peut offrir divers services selon l’examen et les besoins particuliers du résident, notamment des examens buccaux, des nettoyages, des obturations, des services de prothèses dentaires et des soins dentaires d’urgence. Les services sont toujours déterminés selon ce qui est cliniquement approprié et sécuritaire dans le milieu concerné.
Nous acceptons la plupart des grands régimes d’assurance dentaire. Nous travaillons aussi avec des clients couverts par le Régime canadien de soins dentaires (RCSD) et d’autres programmes provinciaux, s’il y a lieu. Nous vous recommandons de communiquer avec nous pour discuter de votre couverture avant votre rendez-vous.
Cela dépend de l’urgence du besoin. Pour les soins courants ou planifiés, nous fixons habituellement les rendez-vous dans un délai raisonnable selon nos disponibilités. Pour les urgences dentaires, nous faisons tout notre possible pour intervenir le plus rapidement possible. Communiquez avec nous et nous vous indiquerons nos disponibilités actuelles.
Oui. Après chaque rendez-vous, nous communiquons clairement ce qui a été évalué ou traité pendant la visite et tout suivi recommandé. Cette information peut être transmise au patient, aux membres de la famille et, s’il y a lieu, à l’équipe de l’établissement de soins.
Liens utiles
Trouvez rapidement ce dont vous avez besoin grâce à ces pages utiles.
Prêt à commencer?
Les soins dentaires ne devraient jamais être hors de portée. Si vous organisez des soins pour vous-même ou pour un proche, notre équipe peut vous aider. Communiquez avec nous dès aujourd’hui et nous vous guiderons dans les prochaines étapes.