Appelez-nous : (613) 854-8007
Soins dentaires urgents
Des soins rapides et attentionnés
quand vous en avez le plus besoin
Lorsqu’un problème dentaire survient et qu’attendre n’est pas la bonne solution, notre équipe est là pour évaluer, soutenir et coordonner les soins, là où vit votre proche.
Au service des aînés en résidence pour personnes âgées, en soins de longue durée et en résidence communautaire partout dans l’Est de l’Ontario
À propos de ce service
Les problèmes buccodentaires n’attendent pas toujours
Certains problèmes dentaires, comme une douleur soudaine, une dent brisée, une enflure visible ou une restauration perdue, peuvent nuire au confort, à l’alimentation et à la vie quotidienne. Pour les aînés en milieu de soins, se rendre dans un cabinet dentaire traditionnel n’est pas toujours possible. Notre service de soins dentaires urgents apporte une attention rapide directement chez vous. Nous évaluons la situation, offrons le soutien approprié et aidons à déterminer la prochaine étape, avec calme et en faisant de votre bien-être la priorité.
Un examen rapide
Nous accordons la priorité aux aînés ayant des problèmes dentaires urgents, afin que ceux-ci soient évalués et traités le plus tôt possible.
Des soins là où vous vivez
En foyer de soins de longue durée, en résidence pour personnes âgées ou en milieu communautaire, nous nous rendons chez vous : aucun déplacement difficile.
Une communication en équipe
Nous travaillons avec les familles, les proches aidants et le personnel de l’établissement pour que tout le monde comprenne les constats et les prochaines étapes convenues.
Des conseils réalistes et honnêtes
Nous expliquons clairement ce que nous avons constaté, ce qui peut être traité, ce qui pourrait nécessiter un suivi et comment soutenir au mieux le patient par la suite.
Aperçu du service
Ce que signifient les soins dentaires urgents en milieu de soins pour aînés
Les soins dentaires urgents ne sont pas la même chose qu’une urgence dentaire nécessitant un traitement en milieu hospitalier. Il s’agit de situations dentaires qui gagnent à être traitées plus rapidement. Ce sont des problèmes qui causent de la douleur, nuisent à l’alimentation ou à la parole, ou semblent s’aggraver, et qui ne devraient pas attendre un rendez-vous habituel.
Pour les aînés en milieu de soins, cet accès rapide peut faire une réelle différence. Les problèmes de mobilité, les changements cognitifs et les horaires de soins peuvent compliquer la gestion d’une douleur dentaire ou d’un nouveau symptôme inquiétant. Notre équipe offre un examen professionnel rapide, traite sur place ce qui est cliniquement approprié et coordonne les soins supplémentaires au besoin.
Chaque situation est évaluée individuellement. Ce que nous pourrons faire lors de la visite dépendra de l’état du patient, de la nature du problème et de ce qui est cliniquement approprié à ce moment.
Signes à surveiller
Quand des soins dentaires urgents peuvent être nécessaires
Les situations suivantes peuvent justifier un examen dentaire rapide. Si vous ne savez pas si un problème est urgent, n’hésitez pas à communiquer avec nous : nous vous aiderons volontiers à y voir clair.
- Douleur dentaire ou inconfort persistant mal de dents, douleur à la mâchoire ou douleur buccale qui ne disparaît pas et nuit au confort ou aux activités quotidiennes
- Enflure du visage, de la mâchoire ou des gencives toute enflure nouvelle ou croissante pouvant indiquer une infection ou un autre problème nécessitant un examen rapide
- Dent brisée ou structure dentaire fracturée une cassure coupante, irritante ou qui empêche de manger ou de parler confortablement
- Prothèse brisée ou mal ajustée surtout lorsqu’une cassure ou un mauvais ajustement soudain rend l’alimentation difficile ou douloureuse, ou nuit à la confiance et à la nutrition du patient
- Obturation, couronne ou restauration perdue une perte soudaine qui laisse une dent sensible, rugueuse ou inconfortable, ou qui nuit à la capacité du patient de manger
- Une constatation buccale nouvelle ou inhabituelle une plaie, une lésion ou un changement visible dans la bouche apparu récemment et qui justifie un examen professionnel
- Difficulté à manger en raison d’un problème buccal lorsqu’un problème dentaire contribue clairement à une baisse de l’alimentation, à une perte de poids ou à une préoccupation nutritionnelle
- Examen urgent pour un aîné qui ne peut pas se déplacer lorsqu’un problème dentaire a été repéré, mais que le patient ne peut pas se rendre dans un cabinet dentaire traditionnel
Vous ne savez pas si c’est urgent? Si un aîné dont vous prenez soin semble avoir de la douleur, refuse de manger en raison d’un inconfort dentaire ou a subi un changement soudain de sa santé buccodentaire, communiquez avec nous. Notre équipe vous aidera à déterminer si une visite rapide est appropriée; dans la plupart des cas, il vaut mieux demander que d’attendre.
Portée du soutien
Ce que le soutien urgent peut comprendre
Le type de soins offerts dépendra des besoins du patient, de la nature du problème et de ce qui est cliniquement approprié au moment de la visite. Lorsqu’un traitement complet n’est pas possible sur place, notre priorité est d’évaluer, de soulager l’inconfort si possible et de communiquer clairement les prochaines étapes.
01
Examen clinique
Un examen buccal approfondi pour évaluer le problème, en comprendre l’étendue et écarter toute situation plus grave qui pourrait nécessiter une attention supplémentaire.
02
Soulagement des symptômes
Lorsque c’est cliniquement approprié, nous prendrons des mesures pour réduire la douleur, l’inconfort ou l’irritation lors de la visite, notamment en polissant les surfaces rugueuses, en soulageant la pression ou en appliquant des matériaux protecteurs.
03
Triage et priorisation dentaires
Nous aidons à déterminer le degré d’urgence de la situation et vous conseillons sur ce qui devrait être traité ensuite et dans quel délai, y compris des recommandations d’orientation au besoin.
04
Traitement sur place
Selon la situation, nous pouvons offrir un traitement définitif sur place, comme une obturation permanente, un ajustement ou d’autres soins dentaires adaptés à l’état du patient.
05
Communication et documentation
Nous documentons nos constats et communiquons clairement avec le patient, la famille et le personnel de l’établissement, pour que toutes les personnes concernées aient l’information nécessaire pour continuer à offrir de bons soins.
06
Coordination des soins
Si un problème nécessite l’avis d’un spécialiste ou une évaluation en milieu hospitalier, nous vous conseillerons en conséquence et vous aiderons à faciliter l’orientation ou le parcours de soins approprié.
Veuillez noter : Tous les problèmes urgents ne peuvent pas être entièrement réglés en une seule visite. Certaines situations peuvent nécessiter des rendez-vous de suivi, des examens diagnostiques supplémentaires ou une coordination avec d’autres fournisseurs de soins de santé. Nous serons toujours transparents sur ce qui a été traité, ce qui reste à faire et la marche à suivre recommandée.
Le processus
Comment demander des soins dentaires urgents
Obtenir de l’aide, c’est simple. Voici à quoi vous attendre, du premier contact jusqu’aux soins de suivi.
Contactez-nous
Appelez-nous ou écrivez-nous pour décrire le problème. Indiquez le nom du patient, l’endroit où il se trouve et une brève description du problème et de son début.
Nous examinons et répondons
Notre équipe examinera le problème et vous répondra rapidement pour discuter de la situation, confirmer nos disponibilités et déterminer le degré d’urgence.
La visite est organisée
Nous planifions une visite chez le patient le plus tôt possible, en coordination avec l’établissement ou le proche aidant pour assurer une arrivée sans accroc.
Examen et soins
Nous évaluons le problème, offrons les soins ou le soulagement appropriés et communiquons clairement les constats et les prochaines étapes.
Plan de suivi
Nous précisons les soins de suivi recommandés, transmettons la documentation à l’équipe de soins et restons disponibles pour répondre à vos questions.
Utile lorsque vous communiquez avec nous : L’endroit où se trouve le patient et son numéro de chambre, la nature du problème (douleur, enflure, dent brisée, etc.), si le problème a changé récemment, ainsi que les antécédents médicaux ou dentaires pertinents au dossier de l’établissement.
Pour les familles et les établissements
Pourquoi les familles et les équipes de soins apprécient ce service
Les soins dentaires urgents ne concernent pas seulement le patient : ils rassurent et soutiennent concrètement toutes les personnes qui prennent soin de lui.
Pour les membres de la famille
Du soutien quand ça compte
Lorsque vous vous inquiétez pour un parent ou un proche qui a de la douleur ou un problème dentaire, savoir qu’un professionnel viendra rapidement, sans transport compliqué, est un réel soulagement.
Pour le personnel et les coordonnateurs d’établissement
Un soutien réactif pour les résidents
Le personnel de l’établissement peut communiquer directement avec nous lorsqu’un résident présente un problème dentaire. Nous travaillons dans votre milieu avec respect, communiquons clairement et tenons votre équipe au courant.
Pour les mandataires spéciaux
Des conseils quand les décisions sont complexes
Si vous aidez à prendre des décisions pour un proche qui ne peut pas défendre ses propres intérêts, nous prenons le temps d’expliquer clairement les constats, de discuter des options et de respecter les objectifs de soins qui comptent le plus.
Pour les proches aidants
Une équipe à appeler rapidement
Les PSSP, les proches aidants et les membres de la famille font un travail important au quotidien. Une équipe dentaire sur qui compter rend ce rôle un peu plus facile.
Questions fréquentes
Questions sur les soins dentaires urgents
Un problème dentaire urgent cause une douleur actuelle, nuit à l’alimentation ou au confort quotidien, semble s’aggraver ou implique un changement soudain, comme une dent brisée, une restauration perdue ou une nouvelle enflure. Il ne devrait pas attendre un rendez-vous habituel. En cas de doute, communiquez avec nous et nous vous aiderons à évaluer la situation.
Cela dépend de la nature et de la complexité du problème, ainsi que de l’état général du patient. Dans bien des cas, nous pouvons traiter le problème ou offrir un soulagement important lors de la visite. Lorsque ce n’est pas possible, nous expliquerons clairement pourquoi, quelles autres étapes sont recommandées et comment y accéder.
Tous peuvent le faire. Les membres de la famille, les mandataires spéciaux, les proches aidants et le personnel de l’établissement peuvent tous communiquer avec nous au nom d’un aîné dont ils prennent soin. Nous encourageons à nous contacter tôt : nul besoin d’attendre que la situation s’aggrave.
Nous n’offrons pas de soins dentaires d’urgence en milieu hospitalier. Toutefois, si notre examen révèle un problème nécessitant une attention médicale ou spécialisée urgente, comme une infection qui se propage, nous en informerons le patient et l’équipe de soins et aiderons à orienter les prochaines étapes, y compris une orientation vers l’établissement approprié.
Les délais dépendent de notre horaire et de la nature du problème. Nous visons à répondre rapidement aux demandes urgentes et à organiser les visites aussi vite que nos disponibilités le permettent. Plus vous communiquez avec nous tôt et plus vous fournissez d’information sur le problème, mieux nous pouvons prioriser et planifier la visite.
Il est utile que les renseignements de santé ou le dossier de soins du patient soient accessibles et qu’un membre du personnel soit disponible pour aider au besoin. Si le mandataire spécial du patient doit être présent ou joint, veuillez l’organiser à l’avance. Nous confirmerons toute exigence particulière au moment de planifier la visite.
Nous joindre
Prêt à demander des soins urgents?
Si un aîné dont vous prenez soin a un problème dentaire qui ne devrait pas attendre, communiquez avec notre équipe dès aujourd’hui. Nous vous aiderons à évaluer la situation et organiserons une visite le plus rapidement possible.